Порядок відвантаження замовлення

Відвантаження замовлення відбувається тільки після зарахування коштів на рахунок компанії. Відправлення замовлення здійснюється протягом 2-4 днів з моменту отримання оплати.

Менеджер NIK зателефонує Вам або надішле повідомлення про відправлення товару до відділення перевізника, а також повідомить планову дату отримання замовлення.

Для отримання товару фізичним особам потрібно мати з собою будь-який документ для ідентифікації особи (паспорт, Дія тощо).

Юридичним особам та СПД, які планують отримувати товар за довіреністю, потрібно завчасно надіслати довіреність менеджеру NIK на електронну пошту або у домовлений месенджер. Під час отримання потрібно мати оригінал доручення, виписаного на представника компанії, та паспорт.

Без доручення товар може отримати директор підприємства із завіренням видаткових накладних печаткою підприємства та паспортом.

Політика підтримки

Компанія NIK надає не лише обладнання для енергетичної незалежності — ми дбаємо про стабільність і комфорт кожного клієнта на всіх етапах взаємодії: від консультації до сервісу. Нижче — наші принципи підтримки.

Ми цінуємо ввічливу та конструктивну комунікацію. Наша команда завжди спілкується з повагою та готовністю допомогти — і просить того самого у відповідь.

Канали звернення та графік роботи

Ми приймаємо звернення через:

• Гаряча лінія: 0 800 207 156
• Email: sales@nik.net.ua для купівлі товару, service@nik.net.ua з питань сервісу та послуг
• Месенджери: Telegram, Viber, WhatsApp
• Соціальні мережі: Facebook, Instagram

Графік роботи:

Відділ продажів:

• з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.

Сервісний центр:

• з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:00.
• У суботу та неділю — не приймаємо звернення, відповідаємо в перший робочий день.

Терміни відповіді

Відділ продажів:

• У робочий час: від 5 до 15 хв.
• У неробочий час: до 10:00 наступного робочого дня.

Сервісний центр:

• У робочий час: від 5 до 15 хв.
• У неробочий час: до 9:00 наступного робочого дня.

Терміни обслуговування

• Консультація з вибору обладнання — до 1 робочого дня.
• Оновлення статусу доставки чи замовлення — до 1 робочого дня.
• Питання щодо монтажу або підключення — одразу після купівлі товару.
• Гарантійні звернення — від 2 до 5 робочих днів. Монтаж та підключення обладнання — від 2 до 7 робочих днів. (від звернення до моменту монтажу)
• Монтаж та підключення (сам процес) — від 1 до 3 днів залежно від складності об’ємів монтажних робіт та наявності узгодженого з відповідними органами газового проєкту (для встановлення газових електростанцій). Якщо послуги не надані в зазначений нами строк, ми: повідомляємо клієнта про причину затримки; надаємо оновлений термін вирішення; у разі потреби — запропонуємо альтернативні рішення. Відстеження статусу замовлення можливе у месенджерах, email-листуванні або через гарячу лінію.

Конфіденційність і захист персональних даних клієнта

Згода на збір та обробку персональних даних

і повідомлення про права згідно Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р., № 2297-VI

Клієнт (далі - Користувач) зобов'язується надати ТОВ «НІК» (далі - Власник) правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, пропонованих у реєстраційній формі, і підтримувати цю інформацію в актуальному стані при необхідності. Якщо Користувач надає невірну інформацію або у Власника є серйозні підстави вважати, що надана Клієнтом інформація невірна, неповна або не точна, Власник має право призупинити або скасувати реєстрацію, або повністю відмовити Користувачу в подальшому оформленні замовлення.

Користувач підтверджує, що, діючи своєю волею і в своєму інтересі, дає згоду на обробку своїх персональних даних, наданих Власнику, з вигодою для своєї ідентифікації.

Персональні дані Користувача, надані Власнику при його реєстрації відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, не підлягають передачі третім особам без письмового дозволу Користувача, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством, або на підставі судових рішень країни перебування Користувача або особам визначених у пункті 11 даної Згоди.

Одночасно, Користувач надає згоду постачальнику електронних комунікаційних послуг мобільного зв’язку, за абонентським номером якого він отримує такі послуги, на передачу Власнику інформації про надані електронні комунікаційні послуги виключно з метою визначеною в пунктах 5 та 8 даної Згоди.

Власник використовує персональну інформацію тільки:

• для реєстрації Користувача на веб-сайті nik.energy;
• для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем і його ідентифікації; 
• для оцінки та аналізу роботи веб-сайту nik.energy;
• для визначення можливості участі Користувача в акціях, що проводяться Власником.
• для комунікацій рекламно-інформаційного характеру.

Відзначивши пункт на сторінці реєстрації веб-сайту nik.energy «Я згоден із збиранням та використанням моїх персональних даних» Користувач - суб'єкт персональних даних надає Товариству з обмеженою відповідальністю «НІК» свою безумовну згоду на збір і обробку персональних даних згідно до нижчезазначених умов.

Дана Згода дійсна для використання персональних даних Користувача для веб-сайту https://www.nik.enegy і надано її Товариству з обмеженою відповідальністю «НІК» відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010р., № 2297-VI . Користувач, як користувач веб-сайту https://www.nik.enegy, надає свою згоду Товариству з обмеженою відповідальністю «НІК» на обробку, використання та зберігання персональних даних Користувача в картотеках та / або за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи бази персональних даних «Контрагенти та клієнти», власником якої є Товариство з обмеженою відповідальністю «НІК» (далі - Власник) і яка знаходиться за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 34, кімната 202.

Відзначивши пункт на сторінці реєстрації даного веб-https://www.nik.enegy «Я згоден із збиранням та використанням моїх персональних даних», Користувач підтверджує, що повідомлений і згодний з наступним:

Власник здійснює обробку персональних даних Користувача будь-якими способами з метою належного надання Користувачу послуг (ідентифікація, аутентифікація, авторизація, відновлення пароля, сповіщення, відправка інформаційних матеріалів за передплатою Користувача, відповідей на запити та листи Користувача, отримання заявок на проведення ремонту товару, залишення відгуків щодо отриманих товарів/послуг Власника, для реєстрації в програмі знижок Власника, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Власника).

Під час користування веб-сайтом https://www.nik.enegy Власник здійснює збір та обробку персональних даних Користувача, пов'язаних з ідентифікацією, аутентифікацією, авторизацією, відновленням пароля, сповіщення, відправкою інформаційних матеріалів за передплатою Користувача, відповідями на запити та листи Користувача, отриманням заявок на проведення ремонту товарів, залишенням відгуків щодо отриманих товарів/послуг Власника, для реєстрації в програмі знижок Власника, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Власника, серед яких можуть бути наступні персональні дані:

• прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, телефон, електронна адреса, дата народження;
• Персональні дані, надані Користувачем при заповненні реєстраційних форм на веб-сайті https://www.nik.enegy, а так само в процесі користування веб-сайтом https://www.nik.enegy:
• файли cookie;
• ір-адреси;
• параметри і настройки інтернет-браузерів;
• абонентський номер для отримання послуг мобільного зв’язку;
• геопозиція (географічне місцезнаходження).

Під обробкою персональних даних розуміється збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення, (в тому числі, передачу третім особам) знеособлення, знищення та інші дії (операції) з персональними даними.

Користувач зобов'язаний при зміні своїх персональних даних надавати Власнику у найкоротший термін уточнену інформацію.

Власник включає дані Користувача в базу персональних даних «Контрагенти та клієнти» з моменту, коли Користувач вперше надає (надсилає) свої персональні дані Власнику шляхом заповнення реєстраційної форми на веб-сайті https://www.nik.enegy Власника.

Власник використовує знеособлені дані для таргетингу рекламних та / або інформаційних матеріалів за віком, статтю, іншим даними; для проведення статистичних досліджень; іншими способами.

Власник бази даних не передає персональні дані третім особам без попередньої згоди Користувача. Власник бази даних не отримує згоду суб'єкта персональних даних про передачу його персональних даних у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Під час користування Користувачем веб-сайтом, https://www.nik.enegy можуть бути присутніми коди інтернет-ресурсів третіх осіб, у результаті чого такі треті особи отримують дані, позначені в підпунктах 7.2.3. – 7.2.5 пункту 7.2. даної Згоди. Такими інтернет-ресурсами третіх осіб є:

• Системи збору статистики відвідувань інтернет-сайту (наприклад, bigmir.net, Google Analytics та інші);
• Соціальні плагіни (блоки) соціальних мереж (наприклад, Facebook і інші);
• системи банеропоказів (наприклад, AdRiver та інші);
• інші ресурси;

Користувач має всі права щодо захисту його персональних даних, передбачені чинним законодавством України, зокрема, Законом України «Про захист персональних даних», а саме:

• знати про місцезнаходження бази даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження її власника чи розпорядника;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема, інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться в базі персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних, в тому числі через інтерфейс веб-сайту, застосунку;
• отримувати не пізніше, ніж через 30 календарних днів з дня отримання запиту, крім випадків, передбачених законом, інформацію про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а так само одержувати вміст його персональних даних, які зберігаються.
• пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням про обробку своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом;
• пред'являти вмотивовану вимогу зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником даної бази, якщо ці дані обробляються незаконно чи не є достовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним наданням, а так само на захист від надання відомостей, які не є достовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися з питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органи місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
• вносити поправки щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Обробка персональних даних здійснюється за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 34, кімната 202. Власник приймає всі передбачені законодавством заходи для захисту персональних даних Користувача, зокрема, обробка даних здійснюється на обладнанні, яке знаходиться в охоронюваних приміщеннях з обмеженим доступом.

Користувач надає згоду на передачу персональних даних третім особам, а саме постачальнику послуг мобільного зв’язку, за абонентським номером якого він отримує такі послуги, виключно для досягнення цілей визначених у пункті 5 та 8 даної Згоди.

Ввівши на сторінці реєстрації веб-сайту https://www.nik.enegy свої персональні дані і натиснувши "Зареєструватися", Користувач також підтверджує, що повідомлений про включення інформації про нього до бази персональних даних з вищезазначеною метою, про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», а так само про осіб, яким його дані передаються для виконання вищевказаної мети.

Інформація про продавця (власника)

• Повне найменування компанії: «Товариство з обмеженою відповідальністю «НІК»
• Місцезнаходження/реєстрації: м. Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 34, кімната 202
• Код ЄДРПОУ: 31305795

Безпечне використання та зберігання продукції

Умови безпечного використання та зберігання продукції вказуються в інструкціях до товару, які передбачені діючим законодавством.

• Інструкція є основним документом, в якому вказані:
• правила та умови ефективного і безпечного використання продукції;
• термін придатності товару;
• відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій.

Оплата за товар

Оплата замовлення в компанії NIK можлива за безготівковим розрахунком.

Щоб придбати товари як фізична особа, потрібно оплатити рахунок-фактуру. Його нададуть менеджери NIK після оформлення замовлення. Рахунок-фактура є дійсним протягом двох днів з моменту його створення.

Для оформлення рахунку потрібно надати менеджеру NIK ПІБ замовника, серію та номер паспорта, а також РНОКПП у текстовому форматі або фото чи скан-версію документів.

Для придбання товарів у NIK юридичним особам або ФОП необхідно надати нашому менеджеру для формування рахунку на оплату виписку із ЄДР та витяг з податкової із зазначенням форми оподаткування.

Рахунок з реквізитами для оплати буде надіслано на вказану замовником електронну пошту.

Документи, що додаються до замовлення

• видаткова накладна;
• рахунок-фактура.

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) 

на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів 

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://nik.energy. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1. Визначення термінів 

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.2. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://nik.energy створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет. 

1.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець. 

1.4. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «НІК» (ідентифікаційний код 31305795), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд. 34, к. 202.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору. 

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі. 

3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину. 

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення: 

3.3.1. прізвище, ім'я Покупця; 

3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця); 

3.3.3. контактний телефон. 

3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти. 

3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця. 

3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення. 

3.8. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної  пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти); 

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий. 

4. Ціна і Доставка Товару

4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ. 

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. 

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику). 

4.4. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину. 

4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок. 

4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».

4.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника)  перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

4.9. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару. 

4.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.  

5. Права ті обов’язки Сторін

5.1. Продавець зобов’язаний: 

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця. 

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право: 

5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. 

5.3 Покупець зобов'язується: 

5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару. 

6. Повернення Товару

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. 

6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України. 

6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. 

6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. 

6.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

6.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили. 

6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині. 

6.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти»

7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця. 

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації. 

7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору. 

7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону. 

8. Конфіденційність і захист персональних даних.

8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди. 

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

9. Інші умови

9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України. 

9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України. 

9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.  

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ: 

ТОВ «НІК»

01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд. 34, к. 202

п/р UA623223130000026009010066816

в АТ «УКРЕКСІМБАНК» м. Києва

МФО 322313

Код 31305795

ІПН 313057926101

Св. ПДВ 100327163

тел. + (380) 442487471

1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. 

2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України. 

3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. 

4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. 

5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили. 

7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині. 

8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».